これから理想のマイホームを建てるために、いよいよハウスメーカーとの打ち合わせが始まるという時、意外と悩んでしまうのが場所やマナーのことではないでしょうか。
「小さな子供がいるから、できれば自宅に来てもらいたいけれど失礼にならないかな？」とか、「毎回手ぶらで行くのも気が引けるし、何か差し入れを持っていくべき？」など、注文住宅そのもののこと以外で気を使う場面って結構ありますよね。
実際に、打ち合わせの場所を自宅にするか展示場にするかで迷ったり、営業担当の方へのお茶出しや手土産のことで頭を悩ませたりする施主さんは少なくありません。
でも、これらは事前に「正解」を知っておけば、余計な気を使わずに済みますし、何より打ち合わせの中身に集中できるようになります。
この記事では、ハウスメーカーとの打ち合わせ場所の選び方や、自宅に招く際のメリット・デメリット、そして気になる差し入れのマナーについて詳しく解説していきます。
これから家づくりをスタートする方が、リラックスして打ち合わせに臨めるよう、参考にしていただければ嬉しいです。
注文住宅の打ち合わせ場所はハウスメーカーの展示場か自宅か
家づくりの打ち合わせを行う場所は、大きく分けて「ハウスメーカーの展示場（ショールーム）」と「自宅」の2つがあります。
どちらにもメリットとデメリットがあり、打ち合わせの進み具合や家庭の状況によって使い分けるというのが正解です。
まずはそれぞれの特徴を知って、自分たちに合ったスタイルを選んでみましょう。
住宅展示場やショールームで行うメリット・デメリット
基本的には、ハウスメーカーのモデルハウスやショールームで打ち合わせを行うことが推奨されます。
展示場・ショールームのメリット
その最大のメリットは、「実物を見ながら決められる」という点に尽きます。
- サンプルが豊富：キッチン、床材、壁紙などの実物サンプルが揃っているので、その場で色味や質感を確認できます。
- 集中できる環境：打ち合わせ専用のスペースがあり、自宅のような生活音や誘惑（テレビなど）がないため、話に集中しやすいです。
- 専門スタッフへの相談：設計士やインテリアコーディネーターなど、他の専門スタッフが近くにいる場合、すぐに意見を聞けることもあります。
特に、間取りや内装を決める「詳細設計」の段階では、カタログだけではイメージしにくい部分が多いので、ショールームに行く価値は非常に高いです。
また、多くの展示場にはキッズスペースが完備されており、手が空いているスタッフさんが子供の相手をしてくれることもあるため、子連れでも比較的安心して話を進められます。
展示場・ショールームのデメリット
一方で、展示場やショールームでの打ち合わせにはデメリットもあります。
毎回足を運ぶ必要があるため、移動の時間や交通費がかかってしまう点は負担に感じるかもしれません。
また、キッズスペースがあるとはいえ、打ち合わせが長時間に及ぶと子供が飽きてしまい、ぐずってしまう可能性もあります。
自宅に来てもらう場合のメリットとデメリット
一方で、「自宅に来てもらう」スタイルにも大きなメリットがあります。
特に小さなお子さんがいるご家庭や、展示場まで遠い場合には、移動の負担がないのは魅力的ですよね。
自宅に来てもらうメリット
最大のメリットは「リラックスして話せる」ことと、「現在の暮らしぶりを直接見てもらえる」ことです。
設計担当者に今の家の収納量や、持ち込みたい家具のサイズ感を見てもらえれば、「今の家はここが不便だから、新しい家ではこうしたい」という要望がより具体的に伝わります。
自宅に来てもらうデメリット
しかし、自宅開催にはデメリットもあります。
まず、担当者を招くために部屋の掃除や片付けが必要になりますし、お茶出しなどの気遣いも発生します。
また、リラックスしすぎて話が脱線したり、子供の世話で中断したりして、時間がダラダラと長引いてしまう傾向もあります。
さらに、その場で「やっぱり実物を見たい」となっても確認できないため、結局次回はショールームに行くことになる…なんてことも。
間取り決めなど、進み具合いによる場所の使い分け
このように、どちらにも良し悪しがあるため、家づくりの進み具合いによって場所を使い分けるのが最も賢い方法です。
| 進み具合い | おすすめの場所 | 理由 |
|---|---|---|
| 初期〜中盤 （間取り・仕様決め） |
ショールーム | 実物サンプルを見ながら決める必要があるため。 |
| 契約直前・直後 （書類確認・契約） |
自宅 | 仕様が固まっており、書類の説明や手続きがメインのため、リラックスできる自宅でもOK。 |
| 外構打ち合わせ | 自宅（現地） | 実際の敷地や隣家との関係を見ながら話す必要があるため。 |
特に、壁紙や床材などを決める時は、絶対にショールームに行くべきです。
小さなサンプルでは分からない「全体の質感」や「光の当たり方による色の見え方」を、大きな実物で確認しておかないと、仕上がってから後悔することになりかねません。
一方で、契約書に判子を押すだけのような事務的な回は、自宅に来てもらった方が楽かもしれません。
実物を見る必要がないため、わざわざ移動する手間や時間を節約して、サクッと効率的に済ませてしまいましょう。
オンラインや建築現場で行うケースの活用法
最近では、Zoomなどを使ったオンライン打ち合わせも増えています。
移動時間がゼロなのは大きなメリットですが、やはり質感や空間のイメージを共有するのは難しいため、対面との併用がおすすめです。
「ちょっとした確認」や「前回の修正箇所のチェック」程度ならオンラインで済ませ、重要な決定は対面で行うなど、メリハリをつけると効率的です。
また、工事が始まってからは建築現場での打ち合わせ（立ち会い）も行われます。
コンセントの位置確認など、図面だけでは分からない部分を現場で直接チェックする重要な機会ですので、これには必ず参加するようにしましょう。
ハウスメーカーとの打ち合わせを自宅で行う際のマナー
もし自宅で打ち合わせを行うことになった場合、「どこまでおもてなしをすればいいの？」と迷ってしまいますよね。
ここでは、自宅開催時のマナーや準備について解説します。
自宅へ招く際のお茶出しや飲み物のマナー
まず気になるのが「お茶出し」ですが、結論から言うと、過度な「おもてなし」は不要です。
担当者はお客様ではなく仕事で来ていますし、コロナ禍以降は衛生面を気にする方も増えています。
【飲み物の出し方】
最近では、衛生面や持ち帰りやすさから、ペットボトル（お茶や水）をそのまま出すのが最も無難で好まれる傾向にあります。
もしコップで出すなら、洗い物の手間がない紙コップでも失礼には当たりません。
打ち合わせの冒頭に「よろしければどうぞ」と出すだけで十分です。
お菓子についても必須ではありませんが、長時間の打ち合わせ（2時間を超えるなど）になる場合は、個包装のチョコレートやクッキーなどを「糖分補給にどうぞ」とテーブルの端に置いておくと、場の空気が和らぐのでおすすめです。
掃除や片付けはどこまで準備すべきか
「担当者が来るからピカピカに掃除しなきゃ！」とプレッシャーに感じる必要はゼロ。
もちろん、足の踏み場もないような状態では打ち合わせに支障が出ますが、普段通りの生活感があっても全く問題ありません。
むしろ、ありのままの生活スタイルを見てもらうことで、「リビングに子供のおもちゃが散らかって困っているんです」といった悩みを共有でき、それを解決するための収納提案を引き出せるチャンスにもなります。
最低限、テーブルの上を片付けて、資料を広げられるスペースを確保しておけば大丈夫です。
子供や赤ちゃんがいる家庭の対応策
小さなお子さんがいる場合、自宅ならお昼寝させたり、お気に入りのおもちゃで遊ばせたりできるのが強みです。
ただ、子供がぐずって打ち合わせが進まない…という事態も想定されます。
対策としては、夫婦で「話を聞く係」と「子供を見る係」を交代することや、どうしても集中したい時（契約内容の確認など）は、親御さんなどに来てもらって別室で見てもらうなどの工夫をしておくと安心です。
ハウスメーカーの打ち合わせに差し入れや手土産は必要？
次に、多くの方が悩む「差し入れ（手土産）」についてです。
「毎回何か持っていくべき？」「手ぶらだと対応が悪くなる？」なんて心配になるかもしれませんが、ここでも正解をお伝えします。
営業担当への手土産や差し入れは基本不要
結論から申し上げますと、ハウスメーカーの担当者への手土産や差し入れは、基本的に不要です。
彼らは仕事として行っていますし、その対価は建築費用にしっかりと含まれています。
毎回差し入れを持っていく必要はありませんし、持っていかなかったからといって対応が悪くなることもありませんので安心してください。
感謝を伝える際におすすめのお菓子とタイミング
とはいえ、人間同士の付き合いですから、「感謝の気持ちを伝えたい」という場面もあるかと思います。
そういった場合は、「契約時」や「引き渡し時」などの節目に渡すのがスマートです。
渡すものとしては、高価すぎるものは相手に気を遣わせてしまうため、1,000円〜3,000円程度の個包装の焼き菓子などが無難で喜ばれます。
日持ちがして、事務所のスタッフみんなで分けられるようなものがベストですね。
建築現場の職人への差し入れとの違い
ちなみに、打ち合わせ時の担当者への差し入れと、建築現場の職人さんへの差し入れは少し意味合いが異なります。
現場の大工さんや職人さんに対しては、夏場に冷たい飲み物を差し入れするなど、コミュニケーションの一環として行う施主さんが多いです。
これも「必須」ではありませんが、現場の士気を高めたり、職人さんと仲良くなってちょっとした融通を利かせてもらえたりするメリットもあるため、無理のない範囲で行うというのでも良いでしょう。
注文住宅の打ち合わせ場所に合わせた服装や持ち物の準備
最後に、打ち合わせ当日の服装や持ち物について確認しておきましょう。
ここをしっかり準備しておくと、当日の進行がスムーズになります。
ハウスメーカーへ訪問する際の服装マナー
ハウスメーカーとの打ち合わせに決まったドレスコードはありませんが、「オフィスカジュアル」や「きれいめな普段着」が無難です。
襟付きのシャツやチノパンなど、清潔感のある服装であれば好印象です。
【避けたほうが良い服装】
あまりにだらしない服装（スウェットやダメージジーンズなど）は、担当者に「冷やかし客」と誤解されるリスクがゼロではありません。
また、モデルハウスでは階段の上り下りや、しゃがんで設備を確認することもあるため、露出の多い服装や動きにくい服装は避けたほうが無難です。
靴も脱ぎ履きする機会が多いので、着脱しやすいものが便利ですよ。
効率的に進めるために準備すべき持ち物
限られた打ち合わせ時間を有効に使うために、以下のアイテムは必須です。
- 筆記用具・ノート：言った言わないのトラブルを防ぐため、自分でもメモを取りましょう。
- メジャー：モデルハウスの寸法を測ったり、自宅の家具サイズを確認したりするのに使います。
- 現状の不満・要望リスト：事前に家族で話し合ったメモを持参します。
- イメージ写真：インスタグラムなどのSNSで保存した「好みの家」の画像。言葉で伝えるよりも確実に伝わります。
- 現在の家の図面・土地の資料：具体的なプランニングには必須です。
筆記用具やメジャーなど必須アイテムの確認
特に「イメージ写真」は強力な武器になります。
「北欧風で〜」と言葉で説明しても、人によってイメージするものは違います。
写真を見せれば一発で伝わりますし、設計士さんとの認識のズレを防ぐという効果も期待できます。
スマホの中にフォルダを作っておくか、プリントアウトして持っていくとスムーズですよ。
最後に
ハウスメーカーとの打ち合わせは、長期間にわたる共同作業です。
場所やマナーで悩みすぎて疲れてしまっては本末転倒ですから、あまり気負わず、自分たちが一番やりやすい方法を選んでくださいね。
大切なのは、担当者と良好な関係を築きながら、理想の家づくりを進めていくことです。
この記事が、あなたの打ち合わせの不安を解消する手助けになれば幸いです。